Wer Kunden verliert, verliert diese zu 80% durch eine unbefriedigende Online-Präsenz. Kunden zu gewinnen gelingt generell nur mehr mit einer perfekten Internet-Performance.
Walter Bittdorfer
Modellsport Schweighofer
Online Marketing ist für fast jedes Unternehmen heute ein Muss! Anno 2005 konnte man sich noch mit einem ansprechenden Web-Design und etwas Suchmaschinenoptimierung als Vorreiter im Online Marketing bezeichnen, heute steht bereits eine Vielzahl von Kommunikationsmodellen, Werkzeugen und Kanälen zur Verfügung.
Logischerweise braucht es also eine gute Strategie, den richtigen Mix an Kommunikations-Optionen zu finden, das geeignete Personal einzustellen, die passenden Agenturen auszuwählen und laufend für attraktive und relevante Inhalte zu sorgen.
Um die richtige Strategie zu finden braucht es vor allem eines: Ausreichendes Wissen über die vielen verschiedenen Dimensionen des Online Marketings, deren Eigenschaften, Grenzen und Stärken. Diese Kompetenzen haben nur wenige Unternehmen inhouse zur Verfügung, weshalb viele gut beraten sind, fachlich versierte und spezialisierte Online-Strategie-Berater unterstützend einzubinden.
Wir haben zertifizierte Online-Marketing-Experten in unseren Reihen und können unabhängig von Technik, Design oder Medien die optimalen Ansätze für Ihr Unternehmen herausarbeiten. Wir haben ausgearbeitete Fragen-Kataloge, an Hand derer wir Ihre Kunden charakterisieren und heraus finden, wo wir diese im Internet bevorzugt antreffen, wie man sie ansprechen sollte und was sie von Ihnen erwarten. Mit Ihnen gemeinsam definieren wir dann erreichbare Kommunikations-Ziele und schlagen vor, wie man die Zielerreichung aussagekräftig messen kann und danach die Maßnahmen optimiert.
Zur Segementierung der Zielgruppen verwenden wir häufig Personas als Verkörperung und Veranschaulichung eines typischen Kundenverhaltens. Über Positionierungsmodelle untersuchen wir die emotionalen Faktoren, welche die Kundengruppen mit der Marke und/oder den Produkten verbinden und entwickeln daraus den passenden Multi-Channel-Mix und Rahmenbedingungen für Kampagnen und die laufende Kommunikationsarbeit.
Auch die Unternehmenskultur ist für uns ein wichtiger, wenn nicht sogar der entscheidende Aspekt. Vielen Unternehmen ist noch nicht bewusst, dass der Übergang zum erfolgreichen Online Marketing auch den Übergang von impulsartiger "Sende-Kommunikation" in einen laufenden Dialog mit den Kunden und in eine wesentlich stärkere Individualisierung der Zielgruppen-Ansprache bedeutet.
Was passt zu meinem Unternehmen und seinen Mitarbeitern, welche Kompetenzen kann ich abdecken, welche muss ich ergänzen, was kann ich bewältigen, was soll oder muss ich outsourcen, welche Entscheidungsstrukturen und -Prozesse brauche ich dazu?
Das sind nur einige wenige dieser Fragen, welche über eine lebbare Online-Strategie entscheiden und wir bemühen uns, eine ehrliche und authentische Antwort darauf zu finden.
Abschließend noch ein paar Zahlen, die verdeutlichen, wie lebenswichtig heute Online-Marketing geworden ist und wie sehr sich heimische Firmen hier ins Zeug legen müssen um vor allem international zu bestehen:
2015 betrug der Anteil von Online-Marketing an den gesamten Werbeausgaben deutscher Unternehmen etwa 24% und hat damit die Print-Werbung (22%) bereits 2011 überholt.
In Österreich liegt die Print-Werbung mit fast 50% nachwievor ungefährdet an der Spitze und das Online-Marketing schlägt mit mageren 14% zu Buche.
Heimische Unternehmen verlieren also im internationalen Vergleich zunehmend an Wettbewerbsfähigkeit - eine logische Konsequenz dessen, dass die sogenannten Konversionskosten, also die Kosten der Werbung pro verkaufter Einheit bei Print-Werbung bis zu zehn mal so hoch sind wie im Online Marketing.
Um die heimischen Betriebe zum Thema Online Marketing verstärkt zu sensibilisieren und zu informieren haben wir gemeinsam mit der Steirischen Wirtschaftsförderung SFG, APA-OTS und der Grazer Agentur Lorem Ipsum die Online-Marketing-Impulse ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um eine kostenfreie Veranstaltungsreihe, welche in einem flotten Format jeweils ein Thema beleuchtet. Drei Experten halten ca. zwanzig-minütige Impulsreferate und diskutieren anschließend etwa eine Stunde mit weiteren Experten und dem Publikum über verschiedene Aspekte des Tagesthemas.
Im Schnitt verzeichnet jede Veranstaltung 115 Teilnehmer - ein weiterer Beleg, wie sehr man auf Online Marketing setzen sollte.